Voici Apero : le moteur de réservation des restaurants du Québec

Tous les propriétaires connaissent ce son. Le téléphone sonne en plein coup de feu du souper pendant que votre hôte place une table de six et que votre barman prépare deux cocktails. Quelqu'un appelle pour vous donner de l'argent, et personne ne peut répondre.

La personne qui appelle essaie rarement deux fois. Dans un sondage, plus de la moitié des consommateurs (51 %) ont dit avoir abandonné une entreprise après être tombés sur un menu automatisé, et la majeure partie de ce qu'ils auraient dépensé est allée chez un concurrent.

Apero existe pour régler ça.

Ce que fait Apero

Apero est un moteur de réservation conçu pour les restaurants indépendants et les groupes en croissance. Il réunit les pièces qui remplissent une salle.

• La réceptionniste 24/7. Chaque appel est répondu, tard le soir, les jours fériés, en plein coup de feu. Les clients réservent une table en une conversation naturelle.
• Le placement intelligent. Votre plan de salle s'organise tout seul pour faire entrer plus de groupes dans chaque service, en faisant tourner les tables plus vite sans surcharger la cuisine.
• Les confirmations par texto. Des messages sortants verrouillent les réservations et réduisent les no-shows avant qu'ils arrivent.
• L'analyse de vos réservations. Vos données vous parlent enfin, en montrant ce qui remplit vos places, ce qui ne le fait pas, et où se cache le prochain couvert.

25 % des réservations arrivent après les heures d'ouverture, quand la salle est fermée et qu'il n'y a personne pour répondre. La réceptionniste 24/7 répond à chacune d'elles.

Un seul prix fixe. Chaque couvert vous appartient.

Nous ne facturons pas de frais par réservation. Vos soirées les plus occupées devraient être vos plus rentables, pas celles où vous payez le plus pour vos propres clients. Apero, c'est un seul tarif fixe, et chaque réservation vous appartient.

La réceptionniste 24/7 repose sur une technologie vocale qui répond déjà aux appels de restaurants chaque soir. Nous ne sommes pas partis d'une démo. Nous sommes partis d'une voix qui gère déjà de vrais coups de feu.

Sources

• Vonage, « IVR Horror » (2019) : plus de la moitié (51 %) des consommateurs ont abandonné une entreprise après être tombés sur un menu automatisé; 89 % de ce qu'ils auraient dépensé est allé chez un concurrent. https://www.prnewswire.com/news-releases/vonage-research-reveals-ivr-horror-costs-businesses-262-per-customer-each-year-300925404.html
• Données internes Apero : 25 % des réservations arrivent après les heures d'ouverture.