الضيوف والنمو
كل حجز يصبح ضيفًا يمكنك أن تستعيده.
يتذكّر Apero كل ضيف، ويحفظ الطاولة برسالة نصية، ويساعد ضيوفًا جددًا على إيجادك.
دورة واحدة، من البحث الأول إلى الزيارة التالية.
تتولى Mise، وكيلة Apero، كل خطوة في رحلة الضيف.
الظهور في البحث
تساعد Mise الضيوف على إيجاد المطعم في Google وفي إجابات الذكاء الاصطناعي.
الحجز
بالهاتف، أو من صفحة الحجز، أو عبر أداة الحجز، أو عند الباب، وكلها في سجل واحد.
الحضور
تأكيد برسالة نصية وتذكير قبل الزيارة. ويرد الضيوف للتأكيد أو الإلغاء.
العودة
يتذكّر الملف الحساسية والمناسبات والزيارات، فيبدأ الحجز التالي بمعرفة سابقة.
اعرف كل ضيف دائم قبل أن يصل إلى مكتب الاستقبال.
كل حجز يُضاف إلى ملف يراه فريقك كله. وبعد الزيارة، يدخل كل ضيف نظام CRM لديك بحساسيته وزياراته وتاريخه.
المكالمة التالية
تعرف Mise جوردن من رقم المتصل، فلا تسأله عن اسمه. وحساسية المحار المسجّلة في ملفه تظهر على الحجز الجديد.
الضيف
مرحبًا، هل لديكم طاولة لنا يوم السبت مرة أخرى؟
Mise
بكل سرور يا جوردن. أي وقت يناسبكم يوم السبت؟
حساسية لا تضيع
الحساسية المذكورة في نموذج الحجز تصبح علامات في الملف، وتظهر في حجوزات الضيف التالية.
الزيارات وعدم الحضور
اطّلع في لمحة على زيارات كل ضيف وإلغاءاته وحالات عدم حضوره.
ملاحظات ومناسبات وVIP
ملاحظات الفريق والمناسبات وعلامات VIP في كل ملف، مشتركة بين فروعك.
الفئات
افرز الضيوف حسب عيد الميلاد، أو المدة منذ آخر زيارة، أو بيانات الاتصال الناقصة.
تكرار عدم الحضور
حين تفعّل هذا الخيار، ينبّه Apero فريقك إلى من يتكرر عدم حضورهم، ويمكنه منع حجوزاتهم عبر الإنترنت والهاتف.
رؤى من كل زيارة
تحوّل Mise نشاط الضيوف إلى رؤى يستطيع فريقك أن يعمل بها.
رسالة نصية تحفظ الطاولة.
يحصل كل حجز على تأكيد، ويصل تذكير قبل الزيارة. ويؤكد الضيوف أو يلغون بالرد.
الرد للتأكيد
يرد الضيوف على الرسالة فيتحدّث الحجز. والردود التي لا يفهمها Apero تذهب إلى فريقك.
محادثة واحدة لكل ضيف
الرسائل النصية والبريد والمكالمات مع الضيف في محادثة واحدة. عدّل الحجز من داخل المحادثة.
توقيتك ونبرتك
اختر متى تُرسل التذكيرات، وهل تكون النبرة ودية أو مهنية أو دافئة.
بلغة الضيف
تُرسل الرسائل بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية أو الإسبانية أو البرتغالية.
عربون لليالي المزدحمة
خذ عربونًا أو احجز مبلغًا على البطاقة عبر حسابك الخاص في Stripe حين لا تحتمل الطاولة أن تبقى فارغة.
اجعل الوصول إلى مطعمك أسهل.
تساعد Mise الضيوف على إيجاد المطعم في Google وفي إجابات الذكاء الاصطناعي.
محركات البحث
بيانات مطعمك منشورة ومحدّثة باستمرار لبحث Google.
محركات الإجابة
إجابات واضحة عن مطعمك للمحركات التي تجيب عن الأسئلة مباشرة.
مساعدو الذكاء الاصطناعي
بيانات يجدها مساعدو الذكاء الاصطناعي حين يسأل ضيف أين يتناول العشاء الليلة.
ننشر بياناتك حيث تبحث محركات البحث ومساعدو الذكاء الاصطناعي. لا أحد يستطيع أن يضمن ترتيبًا في النتائج، ونحن لا نضمنه.
الحجز عبر Google قريبًا.
أسئلة عن الضيوف والنمو
ماذا يحتوي ملف الضيف؟
الزيارات وحالات عدم الحضور والحساسية والمناسبات وملاحظات الفريق وعلامات VIP. وتُضاف تفاصيل كل نموذج حجز إلى الملف تلقائيًا.
كيف تقلّل التأكيدات بالرسائل النصية حالات عدم الحضور؟
يحصل كل حجز على تأكيد وتذكير قبل الزيارة. ويؤكد الضيوف أو يلغون بالرد، فتعرف من سيحضر قبل الخدمة.
هل أرى تاريخ الضيف في كل فروعي؟
نعم. الفروع التابعة لحساب واحد تتشارك ملف الضيوف، مع احتساب الزيارات لكل فرع.
ماذا يفعل Apero للظهور في Google وبحث الذكاء الاصطناعي؟
ينشر Apero بيانات مطعمك ويحدّثها لمحركات البحث ومحركات الإجابة ومساعدي الذكاء الاصطناعي. لا أحد يستطيع أن يضمن ترتيبًا في النتائج، ونحن لا نضمنه.
هل يمكنني إرسال حملات تسويقية؟
ليس اليوم. يرسل Apero التأكيدات والتذكيرات والردود الفردية. أما حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية فغير متاحة.
اجعل الزيارة الأولى بداية عادة.
احجز عرضًا توضيحيًا وتابع ملف ضيف واحد، من الحجز الأول إلى الزيارة التالية.
