سجل حجوزات يتذكّر كل ضيف.
كل حجز، من Mise أو موقعك أو الباب، يصل إلى سجل واحد ومعه تاريخ الضيف.
من زيارة إلى التي تليها.
تجري هذه الخطوات تلقائيًا مع كل حجز، أيًا كان مصدره.
الحجز يحفظ بيانات الضيف
الاسم والهاتف والحساسية والمناسبة تدخل ملف الضيف. وبعد الزيارة تبقى في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمرة القادمة.
التأكيد برسالة نصية يحفظ الطاولة
يؤكد الضيوف أو يلغون بالرد على رسالة نصية، ويصلهم تذكير قبل الزيارة. فتعرف من سيحضر قبل الخدمة.
الملف يتذكّرهم
الزيارات وحالات عدم الحضور والحساسية وعلامات VIP وملاحظات الفريق تبقى في الملف. ويراها موظف الاستقبال عند الباب.
سجل واحد لكل القنوات
Mise وصفحة الحجز وأداة الحجز على موقعك وفريقك والضيوف دون حجز، كلهم يكتبون في السجل نفسه. لا شيء يُكتب مرتين.
صالة الليلة على شاشة واحدة.
تنقّل بين الصالة والجدول الزمني والقائمة وقائمة الانتظار. اسحب أو انقر لإجلاس مجموعة، فيراها الفريق كله مباشرة.
تخصيص الطاولات تلقائيًا
يحصل كل حجز على طاولة وفق قواعد الجلوس لديك. ثبّت طاولة فتبقى في مكانها.
دمج الطاولات
اجمع الطاولات لمجموعة كبيرة. ويعدّل Apero عدد المقاعد حيث تلتقي الطاولات.
السفر عبر الزمن
قدّم الساعة وشاهد الصالة تمتلئ قبل أن يحدث ذلك.
الوتيرة حسب الخدمة
حدّد سقفًا لعدد الواصلين والضيوف في كل فترة زمنية، للبرانش والغداء والعشاء.
تنبيهات الحجوزات الجديدة
رنين وتنبيه حين يصل حجز عبر الإنترنت.
مخططات ترسمها بنفسك
ارسم صالتك الحقيقية مرة واحدة، بمناطقها وطوابقها المتعددة. وتتبعها الحجوزات والصالة الحية.
الضيوف دون حجز في السجل نفسه.
يمسح الضيوف رمز QR عند الباب، وينضمون إلى قائمة الانتظار، وتصلهم رسالة نصية حين تجهز طاولتهم.
لا قوائم ورقية
اطبع رمز QR مرة واحدة. يسجّل الضيوف أنفسهم، ويرى موظف الاستقبال الطابور.
طاولة تناسبهم
يخبرك Apero حين تتوفر طاولة تناسب المجموعة التالية. انقر على الطاولة لإجلاسهم.
ليالي قوائم الضيوف
أدِر الباب من قائمة بالضيوف المتوقَّعين والموجودين في الداخل والممنوعين، مع عدّ مباشر للحضور.
أسئلة عن سجل الحجوزات
هل يستطيع Apero أن يحل محل نظام الحجوزات الحالي لدي؟
نعم. الحجز عبر الإنترنت، والهاتف مع Mise، ومخطط الصالة، وقائمة الانتظار، وملفات الضيوف، كلها في سجل واحد. ونتولى مجانًا نقل ضيوفك ومخططات الصالة والحجوزات القادمة.
هل يمكنني أخذ عربون أو فرض رسوم على عدم الحضور؟
نعم. العربون وحجز مبلغ على البطاقة ورسوم عدم الحضور تمر عبر حسابك الخاص في Stripe. ويرى الضيوف سياستك قبل الحجز.
هل يعمل مع عدة فروع؟
نعم. لكل فرع سجله الخاص، تحت حساب واحد، مع ملف ضيوف مشترك وأدوار لكل فرع.
هل أحتاج إلى جهاز لوحي عند مكتب الاستقبال؟
لا. يعمل Apero على الهاتف الذي تملكه، فلا جهاز لوحي تشتريه. ويعمل أيضًا على iPad عند مكتب الاستقبال.
هل يستطيع الضيوف الحجز بالعربية؟
نعم. صفحة الحجز ورسائل الضيوف متاحة بالعربية والإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية.
