Clientes y crecimiento
Cada reserva es un cliente que puede volver.
Apero recuerda a cada cliente, asegura la mesa con un SMS y ayuda a que nuevos clientes te encuentren.
Un solo ciclo, de la primera búsqueda a la próxima visita.
Mise, el agente de Apero, se encarga de cada paso del recorrido del cliente.
Que te encuentren
Mise ayuda a los clientes a encontrar el restaurante en Google y en las respuestas de la IA.
Reservar
Por teléfono, en tu página de reservas, desde tu widget o en la puerta, todo en un solo libro.
Llegar
Una confirmación por SMS y un recordatorio antes de la visita. El cliente responde para confirmar o cancelar.
Volver
El perfil recuerda alergias, ocasiones y visitas, así que en la próxima reserva ya conoces al cliente.
Conoce a cada habitual antes de que llegue a la recepción.
Cada reserva se suma a un perfil que ve todo tu equipo. Después de la visita, cada cliente queda en tu CRM con sus alergias, sus visitas y su historial.
La próxima llamada
Mise reconoce a Jordan por el número desde el que llama y no le pregunta el nombre. La alergia a los mariscos que está en el perfil aparece en la nueva reserva.
Cliente
Hola, ¿nos darían otra vez una mesa para el sábado?
Mise
Claro, Jordan. ¿A qué hora le viene bien el sábado?
Alergias que no se pierden
Las alergias del formulario de reserva se convierten en etiquetas del perfil y aparecen en las próximas reservas del cliente.
Visitas y ausencias
Ve de un vistazo las visitas, las cancelaciones y las ausencias de cada cliente.
Notas, ocasiones y VIP
Notas del equipo, ocasiones y etiquetas VIP en cada perfil, compartidas entre tus locales.
Segmentos
Filtra clientes por cumpleaños, por el tiempo desde su última visita o por datos de contacto que faltan.
Ausencias repetidas
Si lo activas, Apero avisa a tu equipo de los clientes con ausencias repetidas y puede bloquear sus reservas en línea y por teléfono.
Información de cada visita
Mise convierte la actividad de tus clientes en información útil para tu equipo.
Un SMS que asegura la mesa.
Cada reserva recibe una confirmación, y sale un recordatorio antes de la visita. El cliente confirma o cancela respondiendo.
Responder para confirmar
El cliente contesta el SMS y la reserva se actualiza. Las respuestas que Apero no entiende pasan a tu equipo.
Un hilo por cliente
Los SMS, correos y llamadas con un cliente quedan en un solo hilo. Cambia la reserva desde la conversación.
Tus tiempos, tu tono
Elige cuándo salen los recordatorios y si el tono es cercano, profesional o cálido.
En el idioma del cliente
Los mensajes salen en español, inglés, francés, portugués o árabe.
Depósitos para las noches llenas
Cobra un depósito o retén una tarjeta con tu propia cuenta de Stripe cuando una mesa no puede quedar vacía.
Haz que tu restaurante sea más fácil de encontrar.
Mise ayuda a los clientes a encontrar el restaurante en Google y en las respuestas de la IA.
Buscadores
Los datos de tu restaurante, publicados y al día para las búsquedas en Google.
Motores de respuesta
Respuestas claras sobre tu restaurante para los motores que responden preguntas directamente.
Asistentes de IA
Datos que los asistentes de IA encuentran cuando un cliente pregunta dónde cenar esta noche.
Publicamos tus datos donde miran los buscadores y los asistentes de IA. Nadie puede prometer un puesto en los resultados, y nosotros tampoco lo hacemos.
Reserva con Google llegará pronto.
Preguntas sobre clientes y crecimiento
¿Qué guarda un perfil de cliente?
Visitas, ausencias, alergias, ocasiones, notas del equipo y etiquetas VIP. Los datos de cada formulario de reserva llegan solos al perfil.
¿Cómo reducen las ausencias las confirmaciones por SMS?
Cada reserva recibe una confirmación y un recordatorio antes de la visita. El cliente confirma o cancela respondiendo, así que sabes quién viene antes del servicio.
¿Puedo ver el historial de un cliente en todos mis locales?
Sí. Los locales de una misma cuenta comparten el archivo de clientes, con las visitas contadas por local.
¿Qué hace Apero por mi restaurante en Google y en la búsqueda con IA?
Apero publica los datos de tu restaurante y los mantiene al día para buscadores, motores de respuesta y asistentes de IA. Nadie puede prometer un puesto en los resultados, y nosotros tampoco lo hacemos.
¿Puedo enviar campañas de marketing?
Hoy no. Apero envía confirmaciones, recordatorios y respuestas individuales. Las campañas por correo y por SMS no están disponibles.
Convierte las primeras visitas en clientes habituales.
Reserva una demo y sigue el perfil de un cliente, de la primera reserva a la próxima visita.
