Un libro de reservas que recuerda a cada cliente.
Cada reserva, venga de Mise, de tu sitio web o de la puerta, llega a un solo libro con el historial del cliente.
De una visita a la siguiente.
Estos pasos ocurren solos en cada reserva, llegue por donde llegue.
La reserva registra al cliente
Nombre, teléfono, alergias y la ocasión van al perfil del cliente. Después de la visita, se quedan en tu CRM para la próxima vez.
Una confirmación por SMS asegura la mesa
El cliente confirma o cancela respondiendo a un SMS, y recibe un recordatorio antes de la visita. Sabes quién viene antes del servicio.
El perfil lo recuerda
Visitas, ausencias, alergias, etiquetas VIP y notas del equipo quedan en el perfil. Tu anfitrión las ve en la puerta.
Un solo libro para todos los canales
Mise, tu página de reservas, el widget de tu sitio web, tu equipo y los clientes sin reserva escriben en el mismo libro. Nada se escribe dos veces.
La sala de esta noche, en una sola pantalla.
Cambia entre sala, línea de tiempo, lista y lista de espera. Arrastra o toca para sentar a un grupo, y todo el equipo lo ve en vivo.
Asignación automática de mesas
Cada reserva recibe una mesa según tus reglas. Si bloqueas una mesa, no se mueve.
Mesas combinadas
Junta mesas para un grupo grande. Apero ajusta los asientos donde se unen las mesas.
Viaje en el tiempo
Adelanta el reloj y mira cómo se llena la sala antes de que pase.
Ritmo por servicio
Limita llegadas y comensales por franja horaria en el brunch, el almuerzo y la cena.
Alertas de nuevas reservas
Un sonido y una alerta cuando entra una reserva en línea.
Planos que dibujas tú
Dibuja tu sala real una vez, con zonas y varias plantas. Las reservas y la vista en vivo usan ese plano.
Los clientes sin reserva van al mismo libro.
El cliente escanea un código QR en la puerta, se une a la lista de espera y recibe un SMS cuando su mesa está lista.
Sin lista en papel
Imprime el código QR una vez. Los clientes se anotan solos, y tu anfitrión ve quién espera.
La mesa adecuada
Apero te avisa cuando se libera una mesa que sirve para el siguiente grupo. Toca la mesa para sentarlo.
Noches con lista de invitados
Controla la puerta con la lista de invitados esperados, los que ya entraron y los vetados, y ve en vivo cuántas personas hay.
Preguntas sobre el libro de reservas
¿Apero puede reemplazar mi sistema de reservas actual?
Sí. Las reservas en línea, el teléfono con Mise, el plano de sala, la lista de espera y los perfiles de clientes están en un solo libro. Con la migración gratuita, nosotros pasamos a Apero tus clientes, tus planos de sala y tus próximas reservas.
¿Puedo cobrar depósitos o cargos por ausencia?
Sí. Los depósitos, las retenciones de tarjeta y los cargos por ausencia pasan por tu propia cuenta de Stripe. El cliente ve tu política antes de reservar.
¿Funciona con varios locales?
Sí. Cada local tiene su propio libro, en una sola cuenta con un archivo de clientes compartido y roles por local.
¿Necesito una tableta en la recepción?
No. Apero funciona en el teléfono que ya tienes, así que no hace falta comprar una tableta. Un iPad en la recepción también sirve.
¿Los clientes pueden reservar en español?
Sí. La página de reservas y los mensajes a los clientes funcionan en español, inglés, francés, portugués y árabe.
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