Un carnet qui se souvient de chaque client.
Chaque réservation, qu'elle vienne de Mise, de votre site ou de la porte, arrive au même carnet avec l'historique du client.
D'une visite à la suivante.
Ces étapes se font toutes seules pour chaque réservation, peu importe d'où elle vient.
La réservation ouvre la fiche du client
Nom, téléphone, occasion et allergies vont dans sa fiche. Après la visite, le client reste dans votre CRM pour la prochaine fois.
Une confirmation par texto retient la table
Le client confirme ou annule en répondant au texto, et un rappel part avant la visite. Vous savez qui vient avant le service.
La fiche se souvient d'eux
Visites, absences, allergies, étiquettes VIP et notes d'équipe restent sur la fiche. Votre hôte les voit dès l'arrivée.
Un seul carnet pour tous les canaux
Mise, votre page de réservation, le widget de votre site, votre équipe et les clients sans réservation écrivent dans le même carnet. Rien n'est saisi deux fois.
La salle de ce soir, sur un seul écran.
Basculez entre le plan de salle, la ligne du temps, la vue en liste et la liste d'attente. Glissez un groupe vers sa table, et l'équipe le voit en direct.
Attribution automatique des tables
Chaque réservation reçoit une table selon vos règles. Verrouillez une table et elle ne bouge plus.
Tables jumelées
Joignez des tables pour un grand groupe. Apero ajuste le nombre de places là où elles se touchent.
Voyage dans le temps
Avancez l'horloge et voyez la salle se remplir avant le service.
Rythme par service
Limitez les arrivées et les couverts par plage horaire, pour le brunch, le dîner et le souper.
Alertes de nouvelles réservations
Un carillon et une alerte quand une réservation arrive en ligne.
Des plans à votre image
Dessinez votre salle une seule fois, avec des zones et plusieurs étages. Les réservations et la vue en direct suivent.
Les clients sans réservation, dans le même carnet.
Le client scanne un code QR à la porte, s'inscrit à la liste d'attente et reçoit un texto quand sa table est prête.
Fini la liste papier
Imprimez le code QR une fois. Les clients s'inscrivent eux-mêmes, et votre hôte voit la file.
Une table qui convient
Apero vous avertit quand une table pour le prochain groupe se libère. Touchez la table pour l'y placer.
Soirées avec liste d'invités
Gérez la porte avec une liste des invités attendus, entrés et refusés, et un décompte en direct.
Questions sur le carnet de réservations
Apero peut-il remplacer mon système de réservation actuel ?
Oui. Réservation en ligne, téléphone avec Mise, plan de salle, liste d'attente et fiches clients se retrouvent dans un seul carnet. La migration gratuite transfère vos clients, vos plans de salle et vos réservations à venir.
Puis-je prendre des dépôts ou facturer les absences ?
Oui. Les dépôts, les préautorisations de carte et les frais d'absence passent par votre propre compte Stripe. Le client voit votre politique avant de réserver.
Est-ce que ça fonctionne pour plusieurs établissements ?
Oui. Chaque établissement a son propre carnet, dans un seul compte, avec un fichier clients partagé et des rôles par établissement.
Ai-je besoin d'une tablette au poste d'accueil ?
Non. Apero fonctionne sur le téléphone que vous avez déjà, donc pas de tablette à acheter. Un iPad au poste d'accueil fonctionne aussi.
Mes clients peuvent-ils réserver en français ?
Oui. La page de réservation et les messages aux clients sont offerts en français, en anglais, en espagnol, en portugais et en arabe.
Voyez votre salle dans Apero.
Réservez une démo et parcourez un samedi soir dans Apero avec nous.
